WeLive

คู่มือเจ้าของหอ

ตั้งแต่วันแรกที่เปิดหอ จนถึงเก็บค่าเช่าครบทุกห้อง — อ่านจบใน 10 นาที ทำตามได้ทันที

เริ่มตรงไหนดี

เลือกหัวข้อที่ต้องการ หรืออ่านไล่ตามลำดับก็ได้

1 ตั้งค่าหอครั้งแรก 2 รับผู้เช่าเข้าอยู่ 3 สัญญาเช่า 4 งานประจำเดือน 5 ตรวจสลิปโอนเงิน 6 งานแจ้งซ่อม 7 ผู้เช่าย้ายออก 8 ทีมงาน (แอดมินช่วยดูแลหอ) 9 คำสั่ง LINE ทั้งหมด 10 คำถามที่พบบ่อย

1 · ตั้งค่าหอครั้งแรก

ทำครั้งเดียวจบ ใช้เวลาประมาณ 10 นาที

1

สมัครบัญชี

เข้า app.getwelive.com สมัครด้วย Google, Facebook หรืออีเมล — เข้าใช้งานได้ทันทีไม่ต้องรอยืนยัน

2

กรอกข้อมูลหอและค่าบริการ

เมนู ตั้งค่าหอ (อยู่ล่างสุดของเมนู) แบ่งเป็นการ์ดตามหมวด: ข้อมูลหอ · รอบบิลและค่าปรับ · ค่าน้ำ ค่าไฟ และมิเตอร์ · รูปแบบบิล · กฎของหอ (สัตว์เลี้ยง/ที่จอดรถ) · บัญชีรับเงิน — แต่ละหมวดอธิบายด้านล่าง

แก้ได้หลายช่องแล้วกด “บันทึกการตั้งค่า” ที่แถบด้านบนทีเดียว (แถบนี้ติดจออยู่ตลอด ไม่ต้องเลื่อนลงไปหาปุ่ม) · ถ้าเปลี่ยนใจกด “ยกเลิก” ค่ากลับเป็นที่บันทึกไว้

3

เพิ่มห้องพัก

สร้างห้องทีละห้อง หรือ นำเข้าจากไฟล์ Excel ทีเดียวทั้งหอ (มีปุ่ม “นำเข้า Excel” ที่หน้าห้องพัก) — ไฟล์ตัวอย่างมีให้ดาวน์โหลด กรอกได้ทั้งห้อง ผู้เช่าเดิม มัดจำที่ถืออยู่ และเลขมิเตอร์ตั้งต้น

ในไฟล์ตัวอย่างมีแท็บ “ตั้งค่าหอ” ด้วย — กรอกค่าไฟ ค่าน้ำ ค่าจอดรถ (รถยนต์/มอเตอร์ไซค์แยกเรทได้) ค่าสัตว์เลี้ยง วันออกบิล วันจดมิเตอร์ พร้อมเพย์ และบัญชีธนาคาร มาในไฟล์เดียว ระบบตั้งค่าหอให้พร้อมกันตอนนำเข้า

นำเข้าเสร็จ ระบบส่งชีท QR ผูก LINE ของผู้เช่าทุกห้องเข้าอีเมลคุณอัตโนมัติ และมีปุ่มดาวน์โหลด PDF ทันทีในหน้าสรุป — พิมพ์ตัดแจกตามห้อง/แคปส่งแชท ให้ผู้เช่าเดิมสแกนผูก LINE เพื่อรับบิล (ดูหมวดรับผู้เช่า)

4

ผูก LINE ของคุณ

สแกน QR เพื่อผูกบัญชี LINE — จากนั้นทุกเรื่องสำคัญจะเด้งเข้า LINE คุณทันที (สลิปเข้ามา ผู้เช่าใหม่ แจ้งซ่อม บิลออก ฯลฯ)

ตั้งค่าการออกบิล — เลือกให้ตรงกับหอคุณ

โหมดเก็บเงินยังไงเหมาะกับ
อยู่ก่อน
จ่ายทีหลัง		บิลค่าเช่าเดือน ก.ค. ออกต้นเดือน ส.ค. พร้อมค่าน้ำ-ไฟตามมิเตอร์จริงหอส่วนใหญ่ในไทย
จ่ายก่อนอยู่บิลค่าเช่าเดือน ก.ค. ออกต้นเดือน ก.ค. เลย (เก็บล่วงหน้า) ค่าน้ำ-ไฟใช้มิเตอร์เดือนก่อนหอที่เก็บค่าเช่าล่วงหน้า

รอบบิล — ทั้งหอพร้อมกัน หรือแยกตามผู้เช่า

ช่อง “รอบบิล” ในการ์ด รอบบิลและค่าปรับ เลือกได้ 2 แบบ — ใช้ได้ทุกแพ็กเกจ รวมถึง Standard (ฟรี)

รอบบิลทำงานยังไงเหมาะกับ
ทั้งหอ
รอบเดียวกัน		ทุกห้องออกบิลพร้อมกันตามวันออกบิลของหอ เดือนชนเดือนหอพักทั่วไป (ค่าตั้งต้น)
ตามวันย้ายเข้า
ของผู้เช่า		แต่ละห้องครบรอบคนละวันตามวันย้ายเข้า เช่น เข้า 18 ก.ย. → รอบ 18 ก.ย.–17 ต.ค. เก็บค่าเช่าล่วงหน้าเสมอคอนโด/บ้านเช่าที่แต่ละห้องเริ่มสัญญาคนละวัน
เปิดโหมดรอบบิลตามผู้เช่าแล้วเกิดอะไรขึ้น — ตั้งได้ว่าครบกำหนดชำระกี่วันหลังวันครบรอบ (ปกติ 5 วัน) และออกบิลล่วงหน้ากี่วันก่อนครบรอบ (ปกติ 5 วัน) · ระบบออกบิลให้เองทุกวันเมื่อถึงคิวของห้องนั้น และหน้า บิล มีแผง “ครบรอบใน 7 วัน” ให้กดออกเองก่อนได้ · ค่าน้ำ-ค่าไฟ ไม่ต้องตรงกับรอบค่าเช่า ระบบหยิบเดือนที่จดครบแล้วและยังไม่เคยเก็บ ใส่ไปกับบิลรอบถัดไปให้เอง · วันครบรอบรายคน แก้ได้ที่หน้า ผู้เช่า (เช่น ผู้เช่าขอย้ายรอบไปวันที่ 1) ระบบคิดค่าเช่าช่วงที่ยังไม่ได้เก็บต่อให้ในบิลถัดไป ไม่เก็บซ้ำและไม่ขาดวัน
หอที่ออกบิลไปแล้วสลับมาโหมดนี้ได้ — บิลเก่าไม่เปลี่ยน ระบบเริ่มคิดต่อจากวันที่บิลล่าสุดเก็บถึง · หลังบันทึก แวะดูหน้า ผู้เช่า ว่าวันครบรอบของแต่ละคนตรงกับที่ตกลงไว้ไหม

ค่าน้ำ ค่าไฟ — เลือกวิธีคิดให้ตรงกับหอ

วิธีคิดคิดยังไงต้องจดมิเตอร์ไหม
ค่าน้ำ · เหมาต่อคนจำนวนผู้พัก × เรทต่อคนไม่ต้อง
ค่าน้ำ · ตามมิเตอร์หน่วยที่ใช้ × เรทต่อหน่วยจด
ค่าน้ำ · ตามบิลนิติสำหรับคอนโด — นิติออกบิลค่าน้ำรายห้อง คุณกรอกยอดที่หน้า “มิเตอร์”ไม่ต้อง (กรอกยอดเงินแทน)
ค่าน้ำ · ผู้เช่าจ่ายเองบิลไม่มีบรรทัดค่าน้ำ ผู้เช่าจ่ายกับการประปาหรือนิติเองไม่ต้อง
ค่าไฟ · ตามมิเตอร์หน่วยที่ใช้ × เรทต่อหน่วยจด
ค่าไฟ · ตามบิลการไฟฟ้าคุณรับบิลค่าไฟ (จากการไฟฟ้าหรือนิติ) แล้วเก็บตามยอดจริง — กรอกยอดรายห้องที่หน้า “มิเตอร์”ไม่ต้อง (กรอกยอดเงินแทน)
ค่าไฟ · ผู้เช่าจ่ายเองบิลไม่มีบรรทัดค่าไฟ ผู้เช่ารับบิลจากการไฟฟ้าเองไม่ต้อง
สลับวิธีคิดได้ไม่ต้องกลัวเรทหาย — ระบบจำเรทของแต่ละวิธีไว้ (ค่าน้ำจำเรทต่อคนกับเรทต่อหน่วยแยกกัน ค่าไฟจำเรทต่อหน่วยไว้แม้เปลี่ยนไปคิดตามบิล) สลับกลับมาเมื่อไหร่ก็เติมเรทเดิมให้ · ช่อง “วันจดมิเตอร์ประจำเดือน” จะขึ้นเฉพาะหอที่มีวิธีคิดตามมิเตอร์
เก็บตามบิล = แนบบิลต้นฉบับให้ผู้เช่าดูได้ — หอที่เลือก “ตามบิลการไฟฟ้า/ตามบิลนิติ” แนบรูปหรือไฟล์ PDF ของบิลจริงไว้กับยอดของเดือนนั้นได้ที่หน้า มิเตอร์ (ปุ่มคลิปหนีบข้างช่องกรอกยอด) ผู้เช่าจะกดดูบิลต้นฉบับได้จากบิลของห้องตัวเอง ไม่ต้องถ่ายส่งในแชททุกเดือน · ไม่อยากให้ผู้เช่าเห็น ปิดได้ที่ ตั้งค่าหอ → บิลต้นฉบับในบิลผู้เช่า
บางห้องคิดไม่เหมือนหอ? — หน้า ห้องพัก → แก้ไขห้อง → การ์ด “ค่าน้ำ–ค่าไฟห้องนี้” (พับไว้ กด “แก้ไข” เพื่อขยาย) ตั้งวิธีคิดหรือเรทเฉพาะห้องนั้นทับค่าของหอได้ เช่น ห้องนี้คิดค่าไฟ ฿8/หน่วย หรือไม่คิดค่าน้ำ · ในหน้าเดียวกันตั้ง “ส่วนลดประจำ” รายห้องได้ (หักท้ายบิลทุกเดือนจนกว่าจะลบ)

รูปแบบบิล

ค่าใช้จ่ายอื่นๆ ในบิล

เช่น ค่า Internet ค่าขยะ ค่าล้างแอร์ ค่าทำความสะอาด — ตั้งรายการที่การ์ด “ค่าใช้จ่ายอื่นๆ ในบิล” ในหน้าตั้งค่าหอ แล้วกด “บันทึกรายการ”

บัญชีรับเงิน — พร้อมเพย์ หรือ QR ของหอ

ใส่ PromptPay ID แล้วบิลทุกใบมี QR พร้อมเพย์ที่ระบุยอดให้อัตโนมัติ · หอที่ไม่มีพร้อมเพย์ อัปโหลด QR รับเงินของหอ (เช่น แม่มณี หรือ QR ร้านค้าของธนาคาร) ในการ์ดบัญชีรับเงินได้ ระบบแสดงในบิล LINE หน้าบิลของผู้เช่า และใบแจ้งหนี้ พร้อมบอกยอดให้ผู้เช่ากรอกเองตอนสแกน

ตั้งค่าอื่นที่ควรใส่ให้ครบ: วันออกบิล · วันครบกำหนดชำระ · วันจดมิเตอร์ประจำเดือน · ค่าส่วนกลาง · ค่าปรับจ่ายช้า · ค่าจอดรถ (ตั้งเรทรถยนต์กับมอเตอร์ไซค์แยกกันได้ — เว้นช่องมอเตอร์ไซค์ว่าง = ใช้เรทเดียวกับรถยนต์) · ค่าสัตว์เลี้ยง (ใส่ 0 ถ้าไม่เก็บ) — แก้ทีหลังได้ที่เมนู “ตั้งค่าหอ”
มีหลายตึก? (แพ็กเกจ Professional) — ตั้งค่าตึกแรกเสร็จแล้ว เลื่อนลงไปการ์ด “ใช้ค่าตั้งชุดนี้กับตึกอื่น” เลือกกลุ่มที่จะคัดลอก (ค่าน้ำ/ไฟ/ส่วนกลาง/จอดรถ/สัตว์เลี้ยง · รอบบิลและค่าปรับ · บัญชีรับเงิน) แล้วเลือกตึกปลายทาง — ชื่อ ที่อยู่ ห้อง ผู้เช่า และ LINE OA ของตึกปลายทางไม่ถูกแตะ
ไม่อยากกรอกเอง? ให้ทีมเราติดตั้งให้ฟรี — กดปุ่ม “ให้ทีมเราติดตั้งให้” (มีทั้งตอนสมัครและในแอป) แนบไฟล์ Excel/รูปสมุดจดที่มีอยู่ ทีมงานโทรกลับใน 24 ชม. และนำเข้าให้เสร็จภายใน 3 วัน

2 · รับผู้เช่าเข้าอยู่

เลือกได้ 2 วิธี ตามความสะดวก

วิธีที่ 1 — ให้ผู้เช่าสแกน QR กรอกเอง (แนะนำ)

ที่หน้า ห้องพัก เลือกห้องว่าง → กด “ออก QR ลงทะเบียน” → ระบุมัดจำและวันเข้าอยู่ (แนบสัญญาที่ร่างไว้ได้ด้วย — ดูหมวดสัญญาเช่า) → ส่ง QR ให้ผู้เช่า

ผู้เช่าสแกนแล้วกรอกข้อมูลเอง ถ่ายบัตรประชาชนได้ในตัว (ระบบอ่านชื่อ-เลขบัตรให้อัตโนมัติ) พอกดยืนยัน:

วิธีที่ 2 — คุณกรอกให้เอง (walk-in)

ที่การ์ดห้อง กด “ย้ายเข้า” (ห้องรายเดือน) หรือ “เช็คอิน” (ห้องรายวัน/รายชั่วโมง — แพ็กเกจ Premium ขึ้นไป) แล้วกรอกชื่อ-เบอร์-มัดจำ

app.getwelive.com/rooms
🛏️
ห้อง 201 · ว่างรายเดือน · ฿3,000/เดือน
ย้ายเข้า
🛏️
ห้อง 202 · Benzเข้าอยู่ 21 ก.ค. 2569 · สัญญาถึง 21 ก.ค. 2570
มีผู้เช่า

หน้าห้องพัก — ห้องว่างจะมีปุ่มย้ายเข้า/ออก QR ให้เลย

บิลแรกเข้าคิดยังไง — หอโหมด “อยู่ก่อนจ่ายทีหลัง” เก็บเฉพาะค่ามัดจำก่อน ส่วนค่าเช่า (คิดตามจำนวนวันที่อยู่จริง) และค่าน้ำ-ไฟ จะไปรวมในบิลรอบปกติเดือนถัดไป
ผู้เช่าเดิมที่นำเข้าจาก Excel ผูก LINE ยังไง — ใช้ชีท QR ที่ระบบส่งเข้าอีเมลหลังนำเข้า (หรือดาวน์โหลดจากหน้าสรุปนำเข้า): การ์ด QR แยกรายห้อง พิมพ์ตัดแจกหรือแคปส่งแชทได้ ผู้เช่าสแกนด้วย LINE → กดยืนยัน → รับบิลทางแชทได้เลย · QR ชุดนี้ใช้ได้ 30 วัน หมดแล้วสร้างใหม่รายคนได้ที่หน้า “ผู้เช่า” ปุ่มผูก LINE
แก้วันย้ายเข้า / ปรับรอบบิล — หน้า ผู้เช่า → แก้ข้อมูลผู้เช่า แก้ “วันย้ายเข้า” ได้ถ้ากรอกผิด · ผู้เช่าเก่าที่จ่ายค่าเช่าไม่ตรงรอบกับห้องอื่น กด “ปรับรอบบิลผู้เช่ารายนี้ (เก็บพร้อมห้องอื่น)” แล้วใส่วันถัดจากวันที่จ่ายถึงแล้ว (เช่น จ่ายถึง 27 ก.ย. → ใส่ 28 ก.ย.) ระบบเริ่มคิดค่าเช่ารอบใหม่ตั้งแต่วันนั้น — มีผลกับบิลที่จะออกต่อจากนี้ ส่วนวันย้ายเข้าไม่เปลี่ยน
รถของผู้เช่า — ฟอร์มลงทะเบียน/เช็คอินให้เลือกประเภท รถยนต์หรือมอเตอร์ไซค์ ได้ (ค่าจอดคิดรายคันตามเรทของประเภทนั้น) · เพิ่ม/แก้รถทีหลังได้ที่หน้า “ผู้เช่า” และการ์ดห้องจะโชว์จำนวนผู้พัก 🚗/🏍 และสัตว์เลี้ยงให้เห็นตั้งแต่หน้าห้องพัก

3 · สัญญาเช่า

ร่างสัญญามาตรฐานจากข้อมูลที่มีอยู่แล้ว — ไม่ต้องพิมพ์เองตั้งแต่ต้น · ใช้ได้ในแพ็กเกจ Premium ขึ้นไป

1

ร่างสัญญา

หน้า ผู้เช่า → กดปุ่ม “ร่างสัญญา” ที่ผู้เช่าคนนั้น (หรือเข้าเมนู สัญญาเช่า → “ร่างสัญญาใหม่”) — ระบบเติมให้ครบทั้งชื่อคู่สัญญา เลขบัตร ห้อง ค่าเช่า มัดจำ เรทน้ำ-ไฟ และวันเข้าอยู่

2

ปรับแก้ได้ทุกช่อง

ข้อสัญญามาตรฐานมีให้ครบ (คืนมัดจำใน 7 วัน · แจ้งย้ายออกล่วงหน้า 30 วัน ฯลฯ อิงประกาศ สคบ. ว่าด้วยธุรกิจให้เช่าอาคารเพื่ออยู่อาศัย ฉบับล่าสุด) — แก้ข้อความ ลบ หรือเพิ่มข้อของหอคุณเองได้อิสระ

3

พิมพ์และลงนาม

กด “บันทึก + พิมพ์” → ได้เอกสาร A4 พร้อมช่องลงนามครบ พิมพ์ 2 ฉบับ (หรือบันทึกเป็น PDF) ลงนามกันฝ่ายละฉบับ แล้วกลับมากด “ทำเครื่องหมายลงนามแล้ว” เก็บสถานะไว้ในระบบ

เลขที่สัญญา CT-XXXX รันให้อัตโนมัติ — สัญญาทุกฉบับเก็บอยู่ในเมนูสัญญาเช่า ดูย้อนหลังได้ตลอด ไม่หายไปกับแฟ้มกระดาษ
แนบสัญญาไปกับ QR ลงทะเบียนได้ — ตอนออก QR รับผู้เช่าใหม่ เลือก “สัญญาที่ร่างในระบบ” แทนการอัปโหลดไฟล์ ผู้เช่าจะเห็นเงื่อนไขและอ่านข้อสัญญาเต็มได้ตั้งแต่ก่อนกดลงทะเบียน และพอลงทะเบียนสำเร็จ ระบบผูกสัญญากับผู้เช่าคนนั้นให้อัตโนมัติ
ต่อสัญญาในคลิกเดียว — เปิดสัญญาฉบับเดิม → กดปุ่ม “ต่อสัญญา” ระบบสร้างฉบับใหม่ให้ทันที เริ่มนับจากวันถัดจากวันสิ้นสุดเดิม ระยะเวลาเท่าเดิม เนื้อหาครบตามฉบับก่อน แก้เพิ่มแล้วพิมพ์ได้เลย
หมายเหตุ — แบบสัญญานี้จัดทำเพื่ออำนวยความสะดวก ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย · สัญญาเช่าต้องปิดอากรแสตมป์ตามกฎหมาย (โดยทั่วไป 1 บาทต่อค่าเช่ารวมทุก 1,000 บาท)

4 · งานประจำเดือน

3 ขั้นตอน จบใน 15 นาทีต่อเดือน

1

จดมิเตอร์

เมนู มิเตอร์ → เดินจดทีละห้อง พิมพ์เลขเอง หรือ ถ่ายรูปหน้าปัดให้ระบบอ่านให้ · ระบบเทียบกับเดือนก่อนและเตือนถ้าเลขผิดปกติ · กรอกหลายห้องแล้วกด “บันทึกทั้งหมด” ทีเดียวจบ ไม่ต้องกดทีละห้อง · หน้ามิเตอร์เปิดรอบเดือนให้ตรงกับหน้าบิลเองตามวันจดมิเตอร์ที่ตั้งไว้ ไม่ต้องเลือกเดือนเอง · ห้องที่คิดค่าน้ำ/ไฟตามบิล ให้กรอกยอดเงินแทนเลขมิเตอร์ และแนบรูป/PDF บิลต้นฉบับไว้ได้ด้วยปุ่มคลิปหนีบข้างช่องกรอก (แถบบนสุดบอกว่าแนบครบกี่ห้องแล้ว)

2

ออกบิล

เมนู บิล/ชำระ → ดูรายการ “ห้องที่จะออกบิล” → กดดูตัวอย่างบิลรายห้องได้ก่อน (ใส่ส่วนลดได้ตรงนี้) → กด “ออกบิลทั้งหอ”

บิลจะถูกส่งเข้า LINE ผู้เช่าทุกคนพร้อม QR พร้อมเพย์ให้สแกนจ่ายได้ทันที

ออกทีละห้องก็ได้ — ในตัวอย่างบิลรายห้องกด “ออกบิลห้องนี้ (ส่งทาง LINE)” · ยังไม่อยากส่งหาผู้เช่า? ใช้ปุ่ม “ออกบิลอย่างเดียว (ไม่ส่ง LINE)” (รายห้อง) หรือ “ออกบิล (ไม่ส่ง LINE)” (ทั้งหอ) ตรวจบิลก่อนแล้วค่อยส่งทีหลัง

3

รับเงินและตรวจสลิป

ผู้เช่าโอนแล้วส่งสลิปเข้า LINE — ระบบตรวจให้อัตโนมัติ (ดูหัวข้อถัดไป)

app.getwelive.com/invoices
ห้องที่จะออกบิล (2) · รอบ ก.ค. 2569
📄
ห้อง 201 · Benz✓ ไฟ 120→148 · 28 หน่วย
฿3,996
📄
ห้อง 305 · แนน⚠️ ยังไม่จดมิเตอร์ — ค่าไฟจะเป็น ฿0
฿3,000

ก่อนกดออกบิล ระบบเตือนห้องที่ยังไม่ได้จดมิเตอร์ให้เสมอ

ลืมจดเดือนไหน ระบบบอกก่อนออกบิล — ห้องที่ถึงคิวเก็บค่าน้ำ-ค่าไฟแล้วแต่ยังไม่ได้กรอก จะขึ้นป้ายเหลือง “ยังไม่ได้บันทึกน้ำ-ไฟ (เดือน)” ในลิสต์ห้องที่จะออกบิล และเตือนซ้ำในตัวอย่างบิล — ออกบิลต่อได้ถ้าตั้งใจ แต่บิลใบนั้นจะไม่มีค่าน้ำไฟ
ค่าปรับจ่ายช้า — ถ้าตั้งไว้ ระบบจะบวกเพิ่มให้อัตโนมัติทุกวันหลังเลยกำหนดชำระ และแจ้งเตือนผู้เช่าให้เอง ไม่ต้องตามเอง
ดูบิล / ใบเสร็จแบบ A4 — ในรายการบิลและหน้าต่างรายละเอียดบิล มีปุ่ม “ดูบิล” และ “ดูใบเสร็จ” (บิลที่ชำระแล้ว) เปิดเป็นเอกสาร A4 พิมพ์หรือบันทึกเป็น PDF ส่งผู้เช่าได้
ดาวน์โหลดเป็น Excel ได้ — เมนู รายงาน มีปุ่มดาวน์โหลด 3 แบบ: สรุปรายได้ทั้งปี · รายชื่อผู้เช่าทั้งหอ (มีคอลัมน์บอกว่าใครยังไม่ผูก LINE) · บิลทุกใบของเดือนที่เลือก — เปิดใน Excel ได้ทันที เอาไว้เก็บสำรองหรือส่งบัญชี

5 · ตรวจสลิปโอนเงิน

ผู้เช่าส่งรูปสลิปเข้า LINE — ระบบอ่านและตรวจให้ก่อนถึงมือคุณ

ระบบตรวจอะไรให้บ้าง

ถ้าทุกอย่างถูกต้อง ระบบตัดยอดให้เลยไม่ต้องทำอะไร แต่ถ้ามีอะไรน่าสงสัย จะส่งการ์ดนี้มาให้คุณตรวจ:

LINE — WeLive
🔔 สลิปรอตรวจSP Living
🧾 รูปสลิปที่ผู้เช่าส่งมา
ห้อง201 · Benz
ยอดที่อ่านได้฿2,280
QR ในสลิปอ่านได้ ✓
สลิปนี้เคยถูกส่งเข้ามาแล้ว — อาจเป็นสลิปเก่าส่งซ้ำ
ตรวจ/อนุมัติในแดชบอร์ด
ดูสลิปเต็ม

การ์ดแจ้งเตือนใน LINE ของคุณ — กดปุ่มเข้าแดชบอร์ดได้เลย ไม่ต้อง login ใหม่

ในแดชบอร์ดหน้า ภาพรวม จะมีรายการ “สลิปรอตรวจ” กดเข้าไปดูรูปเต็ม ข้อมูลที่ระบบอ่านได้ และเหตุผลที่ต้องตรวจ แล้วกด อนุมัติ หรือ ปฏิเสธ

รับเงินเองหน้าเคาน์เตอร์ — เปิดบิลใบนั้น เลือกช่องทางที่รับจริง (เงินสด · โอนเงิน · พร้อมเพย์) แล้วกด “ยืนยันรับชำระ” — ใบเสร็จจะพิมพ์ช่องทางตามที่เลือก · ผู้เช่าโอนต่อหน้าก็กด “แนบหลักฐาน” ใส่รูปสลิปเก็บไว้ได้เลย (ใช้ได้ทุกแพ็กเกจ) · หรือให้ลูกค้าสแกน QR จ่ายแล้วถ่ายสลิปด้วยปุ่ม “ถ่ายสลิป — ยืนยันอัตโนมัติ”
ย้อนดูสลิปเก่าได้ทุกใบ — เปิดบิลที่ชำระแล้ว จะเห็นรูปสลิปอยู่ในหน้าต่างบิลเลย (แตะเพื่อดูเต็ม) · หน้า ภาพรวม แถบ “ชำระเงินล่าสุด” ก็กดดูสลิปของรายการนั้นได้ ไม่ว่าจะเป็นสลิปที่ระบบตรวจผ่านเองหรือที่คุณแนบไว้

6 · งานแจ้งซ่อม

ผู้เช่าแจ้งผ่าน LINE → คุณนัดช่าง → ปิดงาน จบในที่เดียว

ฝั่งผู้เช่า

กดปุ่ม แจ้งซ่อม ในเมนู LINE → เลือกหมวด (ไฟฟ้า/น้ำ/เฟอร์นิเจอร์/อื่นๆ) → พิมพ์อาการ แนบรูปได้ → เลือกช่วงเวลาที่สะดวกให้ช่างเข้า → ได้เลขที่งาน เช่น TK-0012

ฝั่งคุณ

LINE — WeLive
🔧 แจ้งซ่อมใหม่ · TK-0012SP Living
📷 รูปจากผู้เช่า
ห้อง201 · Benz
เวลาสะดวกเช้า (9:00-12:00)
“แอร์น้ำหยดใส่หัวเตียง เปิดแล้วมีเสียงดัง”
นัดช่าง
ดูงานซ่อมในแดชบอร์ด

กด “นัดช่าง” แล้วแป้นพิมพ์จะขึ้นคำสั่งให้พร้อม พิมพ์ต่อได้เลย

#นัดซ่อม TK-0012 พรุ่งนี้ 10:00 ช่างเอ
ผู้เช่าโทรมาแจ้ง / เดินมาบอก? — เมนู แจ้งซ่อม ในแดชบอร์ด กด “แจ้งซ่อมเอง” เลือกห้อง พิมพ์อาการ แล้วกด “เปิดงานซ่อม” ได้เลขที่งานเหมือนผู้เช่าแจ้งเอง นัดช่างและปิดงานต่อได้ตามปกติ

ส่งปุ๊บ ผู้เช่าได้การ์ดยืนยันนัดทันที · เมื่อซ่อมเสร็จ ปิดงานที่เมนู แจ้งซ่อม ในแดชบอร์ด พร้อมบันทึกค่าใช้จ่ายไว้ดูย้อนหลังได้

7 · ผู้เช่าย้ายออก

ระบบคิดมัดจำ-หนี้ค้างให้ครบ ไม่ต้องนั่งคำนวณเอง

  1. หน้า ห้องพัก หรือ ผู้เช่า → กด “ย้ายออก” ที่ห้องนั้น
  2. ระบบแสดงยอดให้ดูก่อน: เงินมัดจำที่ถืออยู่ · บิลค้างชำระ · ยอดที่จะคืน
  3. ใส่ค่าเสียหายเพิ่มได้ (เช่น ทาสีใหม่ ของหาย) ระบบหักจากมัดจำให้
  4. กดยืนยัน → ห้องเปลี่ยนเป็นว่างทันที พร้อมออก QR รับผู้เช่าใหม่ และผู้เช่าได้สรุปยอดใน LINE
แจ้งย้ายออก — ห้อง 201
เงินมัดจำที่ถืออยู่฿5,000
บิลค้างชำระ-฿800
จะคืนมัดจำ฿4,200

เห็นตัวเลขชัดเจนก่อนกดยืนยันเสมอ

ห้องรายวัน/รายชั่วโมง — ต้องออกบิลและรับชำระให้ครบก่อนถึงจะเช็คเอาท์ได้ (ระบบกันไว้ไม่ให้ลืมเก็บเงิน)

8 · ทีมงาน (แอดมินช่วยดูแลหอ)

ให้ผู้จัดการหรือคนในครอบครัวช่วยจดมิเตอร์ ออกบิล ตรวจสลิป — ด้วยบัญชีของเขาเอง ไม่ต้องแชร์รหัสผ่าน · แพ็กเกจ Premium ได้ 3 คน · Professional ไม่จำกัด

1

สร้างลิงก์เชิญ

เมนู ทีมงาน → กด “เพิ่มแอดมิน” → ใส่ชื่อ (และเลือกหอที่ให้ดูแล ถ้ามีหลายหอ) → กด “สร้างลิงก์เชิญ”

2

ส่งให้แอดมิน

ก๊อปลิงก์ กด “ส่งทาง LINE” หรือให้แอดมินสแกน QR บนจอ — ลิงก์ใช้ได้ครั้งเดียว ภายใน 7 วัน

3

แอดมินรับคำเชิญ

แอดมินเปิดลิงก์ → สมัครหรือเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของตัวเอง → กด “รับคำเชิญ” ก็เข้าหอของคุณได้ทันที

แอดมินทำได้เฉพาะเจ้าของหอ
ดูแลห้อง ผู้เช่า เช็คอิน/ย้ายออก · จดมิเตอร์ ออกบิล รับชำระ ตรวจสลิป · แจ้งซ่อม สัญญาเช่า รายงาน · แก้ค่าบริการและรอบบิลในหน้าตั้งค่าหอ แพ็กเกจและการชำระเงิน · บัญชีรับเงิน / QR รับเงิน · เชื่อม LINE OA และ LINE รับแจ้งเตือนของเจ้าของ · เพิ่ม/ลบแอดมิน · เพิ่ม/ลบหอ
ลิงก์หาย หรือส่งไปแล้วเปิดไม่ได้? — ลิงก์เชิญแสดงแค่ตอนสร้าง (ระบบไม่เก็บลิงก์จริงไว้เพื่อความปลอดภัย) · ในรายการ “ลิงก์เชิญที่ยังไม่ถูกใช้” กด “ออกลิงก์ใหม่” ได้ลิงก์และ QR ใหม่ทันที ลิงก์เดิมใช้ไม่ได้อีก (ไม่นับที่นั่งแอดมินเพิ่ม)
ถอดแอดมิน / เปลี่ยนหอที่ดูแล — ที่รายชื่อ “แอดมินในทีม” กดแก้หอที่ดูแล หรือ “ถอดออก” แอดมินจะเข้าหอของคุณไม่ได้ทันที (บัญชีของเขายังอยู่)

9 · คำสั่ง LINE ทั้งหมด

พิมพ์ในแชท WeLive หรือกดจากเมนูด้านล่างจอ

สำหรับผู้เช่า

คำสั่งได้อะไร
#บิลดูบิลล่าสุด พร้อม QR จ่ายเงิน
#ห้องข้อมูลห้อง ค่าเช่า ผู้พัก ทะเบียนรถ
#สลิปวิธีส่งสลิป (หรือส่งรูปเข้ามาเลยก็ได้)
#แจ้งซ่อมเริ่มแจ้งซ่อม เลือกหมวดจากปุ่ม
#ติดต่อเบอร์โทรและ LINE ID ของเจ้าของหอ

สำหรับเจ้าของหอ

คำสั่งได้อะไร
#dashboardเปิดแดชบอร์ด (เข้าระบบอัตโนมัติ ไม่ต้องพิมพ์รหัส)
#ยอดเก็บสรุปยอดเก็บได้/ค้าง เฉพาะบิลรายเดือน (รวมค้างจากรอบก่อน)
#ออกบิลเดือนนี้ตอบเป็นการ์ดสรุปพร้อมปุ่มยืนยันออกบิล — กดปุ่มเดียวจบ ไม่ต้องพิมพ์คำสั่งยืนยัน
#ทวงทุกห้องการ์ดสรุปยอดค้างพร้อมปุ่มยืนยันส่งทวงทุกห้องที่ค้าง
#ตอบ 201 ข้อความตอบผู้เช่าห้อง 201 ผ่านบอท
#นัดซ่อม TK-0012 …นัดช่างงานซ่อมนั้น แจ้งผู้เช่าให้อัตโนมัติ
#ปิดซ่อม TK-0012ปิดงานซ่อม
#ผู้เช่าทั้งหมด · #ตั้งค่าเปิดหน้าผู้เช่า / ตั้งค่าหอ
มีหลายหอ? — #ยอดเก็บ และ #ทวงทุกห้อง ตอบเป็นการ์ดทุกหอเรียงให้ปัดดูทีละหอ กดยืนยันแยกรายหอได้

10 · คำถามที่พบบ่อย

ผู้เช่าไม่มี LINE ใช้ได้ไหม

ได้ครับ คุณกรอกข้อมูลผู้เช่าเองผ่านปุ่ม “ย้ายเข้า” ได้เลย บิลจะไม่ถูกส่งเข้า LINE แต่คุณเปิดบิลให้ดู/พิมพ์ QR จ่ายเงินจากหน้าเว็บได้ตามปกติ และผูก LINE ให้ทีหลังได้ที่หน้าผู้เช่า

ออกบิลผิด แก้ยังไง

เปิดบิลใบนั้น กด “ยกเลิกบิล” → แก้ข้อมูลที่ผิด (เช่น เลขมิเตอร์ หรือเรทค่าไฟ) → ห้องจะกลับไปอยู่ในรายการ “ห้องที่จะออกบิล” ให้ออกใหม่ได้เลย

ค่าจอดรถคิดยังไง

คิดเฉพาะห้องที่ลงทะเบียนรถ รายคันตามประเภท — ตั้งเรทที่เมนูตั้งค่าหอ แยกรถยนต์กับมอเตอร์ไซค์คนละเรทได้ (เว้นช่องมอเตอร์ไซค์ว่าง = ใช้เรทเดียวกับรถยนต์ · ใส่ 0 = ประเภทนั้นจอดฟรี) หรือเลือก “จอดฟรีทุกห้อง” ก็ได้ ค่าจอดจะรวมในบิลรายเดือนอัตโนมัติ

ทำไมเปลี่ยนสถานะห้องที่มีผู้เช่าเป็น “ว่าง” ไม่ได้

ตั้งใจครับ — ห้องที่มีผู้เช่าอยู่จะว่างได้ทางเดียวคือกดปุ่ม “ย้ายออก” (ระบบปิดเลขมิเตอร์ เคลียร์มัดจำ และตั้งห้องเป็นว่างให้ครบเอง) ถ้าแก้สถานะตรงๆ ได้ ข้อมูลบิล/อัตราการเข้าพักจะเพี้ยน

ค่าน้ำคิดแบบเหมาต่อคน กับตามมิเตอร์ ต่างกันยังไง

เหมาต่อคน = จำนวนผู้พัก × เรทที่ตั้งไว้ (เช่น 2 คน × 100 = 200 บาท) เหมาะกับหอที่ไม่มีมิเตอร์น้ำแยกห้อง · ตามมิเตอร์ = คิดตามหน่วยที่ใช้จริงเหมือนค่าไฟ · ตามบิลนิติ = สำหรับคอนโดที่นิติออกบิลค่าน้ำรายห้อง กรอกยอดเงินแทนการจดเลข — เลือกได้ที่เมนูตั้งค่าหอ สลับไปมาแล้วระบบจำเรทของแต่ละแบบไว้ให้

ฟีเจอร์ไหนใช้ได้ในแพ็กเกจอะไร

ทุกแพ็กเกจ: ห้อง ผู้เช่า จดมิเตอร์ ออกบิล ตรวจสลิป แจ้งซ่อม ค่าจอดรถ ค่าใช้จ่ายอื่นๆ ในบิล โหมดคอนโด (รอบบิลตามวันย้ายเข้าของแต่ละห้อง · ค่าน้ำไฟตามบิลการไฟฟ้า/นิติ) · Premium ขึ้นไป: สัญญาเช่า · AI ตอบผู้เช่าใน LINE · ห้องเช่ารายวัน/รายชั่วโมง · ทีมงาน (แอดมิน 3 คน) · Professional: หลายหอในบัญชีเดียว · แอดมินไม่จำกัด · เชื่อม LINE OA ของหอเอง — ดูราคาเต็มได้ที่ หน้าแพ็กเกจ

ผู้เช่าขอดูบิลการไฟฟ้าตัวจริง ทำยังไง

หอที่เก็บค่าน้ำ/ค่าไฟ “ตามบิล” แนบรูปหรือ PDF ของบิลจริงไว้กับยอดของเดือนนั้นได้ที่หน้า มิเตอร์ (ปุ่มคลิปหนีบข้างช่องกรอกยอด) ผู้เช่าเปิดดูได้เองจากบิลของห้องตัวเอง — ในบิลที่ส่งเข้า LINE · พิมพ์ #บิล ในแชท · หน้าบิลในแอป · และลิงก์ในบิล A4 ที่คุณส่งเป็น PDF ไม่ต้องถ่ายส่งในแชทเองทุกเดือน ถ้าไม่อยากให้ผู้เช่าเห็น ปิดได้ที่ตั้งค่าหอ

อยากดูสลิปเก่าย้อนหลัง หาจากตรงไหน

เปิดบิลใบที่ชำระแล้ว รูปสลิปจะอยู่ในหน้าต่างบิลเลย (แตะเพื่อดูเต็ม) · อีกทางคือหน้า ภาพรวม แถบ “ชำระเงินล่าสุด” กดที่รายการที่มีสลิปได้เลย ครอบทั้งสลิปที่ผู้เช่าส่งเข้า LINE และหลักฐานที่คุณแนบตอนกดรับเงินเอง

คอนโดที่แต่ละห้องครบรอบคนละวัน ใช้ได้ไหม ต้องอัปแพ็กเกจหรือเปล่า

ใช้ได้ทุกแพ็กเกจ รวม Standard (ฟรี) ไม่ต้องอัปเกรด — เข้าเมนู ตั้งค่าหอ → การ์ด รอบบิลและค่าปรับ → ช่อง รอบบิล เลือก “ตามวันย้ายเข้าของผู้เช่า” แล้วตั้งว่าครบกำหนดกี่วันหลังวันครบรอบ และออกบิลล่วงหน้ากี่วัน · ระบบจะออกบิลให้แต่ละห้องตามวันของมันเอง เก็บค่าเช่าล่วงหน้า และหยิบค่าน้ำ-ค่าไฟเดือนที่จดครบแล้วใส่บิลรอบถัดไปให้ · สิ่งที่จำกัดตามแพ็กเกจคือจำนวนห้องและจำนวนหอ (Standard = 10 ห้อง 1 หอ) ไม่ใช่โหมดคอนโด

ลิงก์เชิญแอดมินเปิดแล้วขึ้นว่าใช้ไม่ได้

ลิงก์ใช้ได้ครั้งเดียวภายใน 7 วัน ถ้าหมดอายุ ถูกใช้แล้ว หรือถูกตัดตอนก๊อป/ส่งต่อ ให้เจ้าของหอเข้าเมนู ทีมงาน กด “ออกลิงก์ใหม่” ที่คำเชิญนั้น แล้วส่งลิงก์ใหม่ทั้งลิงก์ (หรือให้สแกน QR บนจอแทน)

มีหลายหอ ใช้บัญชีเดียวได้ไหม

ได้ในแพ็กเกจ Professional — สลับหอได้จากเมนูมุมบนซ้าย ข้อมูลแต่ละหอแยกกันสมบูรณ์

ระบบเก็บเงินแทนเราไหม

ไม่ครับ เงินเข้าบัญชีพร้อมเพย์ของคุณโดยตรง ระบบทำหน้าที่ออกบิล ส่งบิล ตรวจสลิป และบันทึกยอดให้เท่านั้น

ข้อมูลปลอดภัยแค่ไหน

ข้อมูลแยกตามหอ เจ้าของหอเห็นเฉพาะหอตัวเอง · ข้อมูลลับเช่นกุญแจเชื่อมต่อถูกเข้ารหัสก่อนเก็บ · อ่านรายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ติดปัญหา ถามใครได้

พิมพ์ #ติดต่อเจ้าหน้าที่ ในแชท WeLive หรืออีเมล [email protected]